1. 환불 신청 기준
- 결제 후 7일 이내: 콘텐츠 시청 이력이 없는 경우 100% 전액 환불이 가능합니다.
- 결제 후 7일 경과 또는 콘텐츠 시청 이력이 있는 경우: 이용 일수와 학습 콘텐츠 이용 비율에 따라 공제 후 부분 환불됩니다.
2. 환불 금액 산정 방식
구독 모델의 경우, 관련 법령(콘텐츠산업 진흥법 및 전자상거래법)에 의거하여 다음과 같이 산정합니다.
전액 환불결제 후 7일 이내 + 시청 이력 없음결제 금액 100%
부분 환불결제 후 7일 경과 또는 시청 이력 있음결제 금액 - (이용 완료 일수 기준 금액) - (위약금 10%)
참고 사항:
- 이용 완료 일수 기준 금액: (월 구독료 ÷ 30일) × 결제일부터 환불 신청일까지의 일수
- 시청 기준: 맛보기 영상을 제외한 본 강의 영상을 1개라도 클릭하여 재생한 경우 시청 이력으로 간주합니다.
3. 정기 결제 해지 (구독 해지)
- 정기 결제 해지는 언제든 마이페이지를 통해 설정할 수 있습니다.
- 해지 신청 시, 다음 결제 예정일부터 추가 결제가 발생하지 않으며, 이미 결제된 당월 이용 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다. (이 경우 별도의 환불금은 발생하지 않습니다.)
4. 환불 불가 사유
- 월간 구독 기간이 1/2 이상 경과한 경우 환불이 불가능할 수 있습니다.
- 교안, 템플릿 등 다운로드 가능한 자료를 이미 내려받은 경우, 해당 자료의 가치만큼 공제되거나 환불이 제한될 수 있습니다.
- 이벤트나 프로모션을 통해 제공된 무료 연장 기간은 환불 대상에 포함되지 않습니다.